Cocinamos por pedido y entregamos en días fijos, para que recibas tus platos recién empacados al vacío.
Días de entrega y hora de corte
| Ciudad | Entregamos | Pide hasta |
|---|---|---|
| Villavicencio | Martes | Sábado 5:00 p.m. |
| Bogotá | Viernes | Miércoles 5:00 p.m. |
Los pedidos confirmados después del corte salen en la siguiente fecha de entrega. Un pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado por Wompi o cuando recibimos el comprobante de tu transferencia.
Opciones y costos
Los pedidos para Bogotá viajan desde nuestra cocina en Villavicencio con una empresa de transporte.
Cuando recibas tu pedido
Revisa que los empaques estén cerrados y con vacío, y guárdalos en el congelador de inmediato: así duran hasta 45 días. Desde la entrega, la conservación queda en tus manos. Si un plato llega dañado, abierto o sin vacío, avísanos por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes, con una foto del empaque y tu número de pedido, y eliges entre la reposición del plato o la devolución de su valor.
Si no hay nadie para recibir
Dejamos el pedido en la portería de la dirección indicada y desde ese momento se considera entregado. Por eso, revisa bien la dirección al hacer tu pedido.
Si no puedes recoger en el local
Dejamos el pedido en la portería de la dirección indicada y desde ese momento se considera entregado. Por eso, revisa bien la dirección al hacer tu pedido.
Si no llegas en el horario de recogida en el local
Escríbenos por WhatsApp para acordar otro horario en el que puedas pasar y se ajuste a nuestros horarios. En caso de no encontrar un horario común, te lo llevamos como domicilio y se adiciona el costo de domicilio. Tienes una semana para coordinarlo: si a la siguiente fecha de entrega el pedido no se ha recogido ni coordinado, se considera cancelado sin devolución del dinero, por tratarse de alimentos perecederos.
¿Dudas con tu entrega?
Escríbenos por WhatsApp al 313 895 7116 o a pedidos.mavalau@gmail.com. Las condiciones completas están en nuestros Términos y condiciones.